Refuerzan las oficinas para renovar tarjetas de transporte de mayores de 65 años
El Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) ha intensificado los recursos en sus oficinas para facilitar la renovación de las tarjetas de transporte de los mayores de 65 años emitidas en 2014.
Esta medida responde a la necesidad de actualizar los soportes físicos debido a una actuación tecnológica.
Los usuarios afectados ya fueron informados de este cambio durante la última recarga realizada en enero de 2024. Además, cada vez que validaron su título de transporte, se les mostró un aviso indicando la caducidad de la tarjeta, según ha señalado el CRTM, que depende de la Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras.
Medidas para garantizar el acceso al transporte público
El Consorcio ha tomado medidas para minimizar los inconvenientes. Los operadores de transporte han recibido instrucciones para permitir el acceso al sistema público de quienes presenten una tarjeta caducada hasta, al menos, el 15 de enero. Esta decisión busca garantizar la movilidad de los usuarios mientras finaliza el proceso de renovación.
Además, el CRTM trabaja activamente para completar esta actualización lo más pronto posible, reforzando el personal en las oficinas dedicadas a la gestión de las tarjetas. Actualmente, el 100% de los puestos de atención están operativos.
Horarios ampliados en las oficinas
Para facilitar la renovación, el organismo ha ampliado los horarios de atención en las oficinas. La ubicada en el aeropuerto opera de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 horas. La oficina de Sol atiende al público de lunes a viernes entre las 7:00 y las 22:00 horas, mientras que los sábados y domingos amplía el horario hasta las 22:00 horas, comenzando a las 10:00. Las demás oficinas abren de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas, y los sábados de 10:00 a 22:00 horas.
Con estas acciones, el CRTM busca garantizar un servicio eficiente y reducir las molestias a los mayores afectados por esta actualización tecnológica imprescindible.
