Collado Villalba tarda cinco días en recuperar sus servicios tras sufrir un ciberataque

El Ayuntamiento ha recuperado la totalidad de servicios tras cinco días de trabajos técnicos sin que se haya producido filtración de datos personales de los ciudadanos.

El Ayuntamiento de Collado Villalba ha recuperado la operatividad completa en todas sus áreas y departamentos tras sufrir un ciberataque de tipo ransomware a mediados de la semana pasada, en el que se cifraron datos del sistema. La alcaldesa del municipio, Mariola Vargas, y el concejal de Digitalización, Miguel Aisa, informaron este lunes en rueda de prensa del restablecimiento de servicios.

La infraestructura informática municipal, que abarca 17 sedes, más de 75 servidores y una plantilla superior a los 400 trabajadores, ha vuelto a quedar operativa tras cinco días de trabajos técnicos desarrollados de forma conjunta por los técnicos municipales, la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid y la empresa externa de soporte The White Team, con la colaboración de la Guardia Civil en la investigación.

Desde primera hora del lunes, la Sede Electrónica y las oficinas de Atención al Ciudadano (SAC) han reanudado el servicio presencial y telemático. Los informes preliminares y las autoridades locales han confirmado que no se ha producido fuga ni filtración de datos personales de los ciudadanos.

Según detallaron los técnicos municipales, los atacantes accedieron a través de una brecha de seguridad localizada en un proveedor externo e intentaron realizar movimientos laterales e inyectar scripts para extorsionar y exigir un rescate económico, pago que no se realizó por ser ilegal. La rápida contención, el aislamiento inmediato de la red municipal y los sistemas de redundancia de los servidores evitaron la pérdida de información y que el núcleo central del sistema fuera vulnerado.

Durante su intervención, Vargas ha advertido a los vecinos de que desconfíen de posibles llamadas fraudulentas o intentos de estafa telefónica e internet (phishing) que utilicen como pretexto el incidente para solicitar datos personales o bancarios. La alcaldesa ha remarcado que el Consistorio "nunca llama para verificar datos de los que ya obra".

El Ayuntamiento ha advertido de que durante las primeras 48 horas tras la reapertura podría producirse una saturación puntual en la tramitación debido a la acumulación de gestiones pendientes generadas durante los días de parálisis del sistema.