La Línea 1 del Metro acumula 71 quejas diarias por falta de aire acondicionado

Un portal web ciudadano documenta el problema crónico de temperaturas extremas en la Línea 1 del Metro, con récord de 71 quejas en un solo día.

Ciudadanos han puesto en marcha un portal web llamado 'Termo de Madrid' para documentar y denunciar el problema de altas temperaturas en los vagones del Metro de Madrid. Los datos recopilados concentran el problema principalmente en la Línea 1, la más antigua y frecuentada de la red.

La plataforma recopila quejas directas de usuarios y las visualiza en gráficos que muestran la magnitud del problema. El 23 de julio se registraron 71 reportes en un solo día, el máximo histórico, seguido del 14 de julio con 62 quejas. Las horas críticas se sitúan entre las 15 y 16 horas, coincidiendo con el final de las jornadas intensivas, con un segundo pico a las 18 horas.

El creador del portal aclara que se trata de "un índice ciudadano de 0 a 100 que resume la señal acumulada del verano" y no una medición oficial de temperatura. Su propósito es "crear un histórico y gráficos que muestren el vergonzoso estado del Metro, para visibilizar lo que lleva años siendo evidente".

Un problema que se agrava año tras año

El usuario relata que en el primer verano creyó que era "casualidad" lo que describe como "inaceptable calor y desastroso estado del aire acondicionado". En el segundo verano comprobó que "nadie hubiese arreglado o mejorado nada, sino que además había empeorado". En 2026, denuncia que "no solo ha empeorado, sino que he podido ver cómo la cuenta oficial del Metro responde cientos de quejas diarias".

Critica que Metro responda siempre con "los mismos mensajes vacíos y genéricos" y apunta a "una decisión política clara: las mejoras punteras son vistosas, pero los 70.000 usuarios diarios de la L1 que se asan de calor no lo son".

FRAVM responsabiliza a la administración

El presidente de la Federación Regional de Asociaciones Vecinales (FRAVM), Jorge Nacarino, atribuye el problema a retrasos en el contrato de mantenimiento del Gobierno regional. Asegura que era un problema "conocido de antemano" al que "se llegó muy tarde".

Reclama "nula transparencia" de la Consejería de Transportes, que "no reconoce el error" ni da información. "Somos los usuarios y entidades sociales quienes, por redes, tenemos que denunciar lo que la administración oculta", ha subrayado Nacarino, criticando que Metro no priorice a los ciudadanos en sus planes de inversión y mantenimiento.

Metro anuncia inversiones después de la presión pública

Tras estas denuncias, Metro ha anunciado varias medidas: refuerzo de mantenimiento, ventiladores en andenes y un plan de mejora de climatización. El consejero Jorge Rodrigo admitió estar "conscientes de las molestias por altas temperaturas" y comprometerse a mejorar el confort.

La empresa anunció una inversión de 3,5 millones de euros para reforzar climatización en 93 trenes de líneas 1 y 5, sobre 744 equipos de aire acondicionado.