Metro mejora el servicio al usuario con más de 5.000 interfonos y puntos de información

Ignacio González Velayos, consejero delegado de Metro de Madrid, anunció el pasado miércoles que para finales de 2010 el 61% de las estaciones dispondrán de supervisores comerciales, lo que permitirá prestar a los usuarios una atención más personalizada, cercana y rápida.

Metro ha lanzado una campaña para potenciar el uso de esos nuevos puntos de información. Para dar visibilidad a este canal, se renovará la imagen de los interfonos y se mejorará su señalización. Los usuarios podrán ponerse en contacto con el personal de Metro a través de ellos, si tienen cualquier problema o incidencia.

Es la primera vez que Metro participa en una campaña de comunicación de este tipo, con la que pretende acercarse más a sus clientes.