El Hospital de Fuenlabrada humaniza la información a pacientes pediátricos

Una niña explica en vídeo a otros niños qué les van a hacer en la consulta: así funciona 'Te lo cuento yo', el proyecto de humanización del Servicio de Pediatría del Hospital Universitario de Fuenlabrada.

El Servicio de Pediatría del Hospital Universitario de Fuenlabrada ha desarrollado el proyecto de humanización "Te lo cuento yo" para proporcionar a los pacientes pediátricos y a sus familias información sobre diferentes pruebas diagnósticas con el objetivo de reducir el miedo y el estrés ante el desconocimiento de las mismas.

El proyecto consiste en una serie de vídeos donde Sofía, una niña de 12 años, explica cómo es la prueba empleando un lenguaje sencillo, tranquilo y adaptado a su edad. Estos vídeos están grabados en la misma consulta donde se realizan los procedimientos para que los más pequeños se familiaricen con el entorno. "Cuando un niño sabe qué va a ocurrir, dónde va a estar y qué va a sentir durante una prueba, conseguimos que afronte ese momento con menos miedo y mayor tranquilidad", explica Lucía Llorente, pediatra del Hospital.

Para acceder a este contenido, los profesionales de Pediatría han desarrollado hojas informativas con recomendaciones para los pacientes que incluyen un código QR permitiendo acceder al material audiovisual. Actualmente, los profesionales de la consulta de Neuropediatría están facilitando hojas informativas con contenido audiovisual sobre electroencefalograma, resonancia magnética y tomografía computarizada. La información está también disponible en la página web del hospital.

Los profesionales sostienen que anticipar y comprender lo que va a suceder no solo mejora la experiencia del niño y de su familia, sino que también puede facilitar su colaboración durante la prueba.

El Servicio de Pediatría impulsa además otros proyectos con el mismo objetivo, entre ellos 'Claridad para curar' y 'Tú también cuentas'. Además de "Te lo cuento yo", el hospital ha puesto en marcha las iniciativas "Claridad para curar", orientada a ofrecer información clínica más clara y comprensible, y "Tú también cuentas", un proyecto de lectura y acompañamiento durante el ingreso pediátrico.

A estas iniciativas se suman actividades como la jornada del Día del Niño, la programación especial de Navidad y distintas acciones de formación en educación para la salud. El Servicio de Pediatría, dirigido por María José Rivero, dispone de especialidades como Cardiología Infantil, Endocrinología Infantil y Diabetes, Gastroenterología Infantil, Hematología Infantil, Infectología Infantil, Nefrología Infantil, Neumología Infantil, Neurología Infantil y Pediatría General.

En conjunto atiende anualmente alrededor de 4.413 primeras visitas y 11.416 consultas de seguimiento. Este servicio junto con el Área del Niño, supervisada por César Otero, ofrece asistencia en los distintos ámbitos que pueden afectar al menor incluyendo cardiología, endocrinología y diabetes, gastroenterología, hematología, enfermedades infecciosas, nefrología, neumología, neurología, urgencias, neonatología y enfermería pediátrica.