Nuevo servicio de lenguaje de signos en la Oficina municipal de Atención al Contribuyente

Un servicio gratuito de intérprete en lengua de signos se suma a la Oficina municipal de Atención al Contribuyente para facilitar los trámites tributarios de personas con discapacidad auditiva.

La Oficina municipal de Atención al Contribuyente de la calle Sacramento, 3, estrena un servicio gratuito de intérprete en lengua de signos para personas con discapacidad auditiva, según ha anunciado el Ayuntamiento de Madrid. El objetivo es que estos ciudadanos puedan realizar sus trámites tributarios con el mismo nivel de autonomía y garantías que el resto, eliminando las barreras de comunicación que hasta ahora dificultaban su atención.

La delegada de Economía, Innovación y Hacienda, Engracia Hidalgo, ha subrayado que esta medida "supone un paso más en el compromiso del Ayuntamiento de Madrid con una Administración cada vez más accesible, cercana e inclusiva". La responsable municipal añadió que se busca "que todas las personas puedan relacionarse con el Ayuntamiento y realizar sus gestiones tributarias con las mismas garantías y autonomía, eliminando las barreras de comunicación que puedan dificultar su atención".

La gestión del servicio corre a cargo de la Fundación SAMU, entidad especializada en atención a personas con discapacidad y colectivos vulnerables. Los interesados pueden solicitar asistencia por WhatsApp, correo electrónico o de forma presencial. Una vez recibida la petición, SAMU tramita la cita previa con la Agencia Tributaria Madrid y comunica al solicitante la fecha y hora asignadas.

El día de la cita, el usuario acude a la oficina de la calle Sacramento y se comunica con el personal municipal a través de una videollamada con un intérprete de lengua de signos, que acompaña el trámite de principio a fin. Toda la información sobre el funcionamiento del servicio y el procedimiento para solicitarlo está disponible en el Portal del Contribuyente del Ayuntamiento de Madrid.

Entre los trámites más habituales que llevan a los contribuyentes a acudir en persona a las oficinas de la Agencia Tributaria Madrid figuran las consultas sobre el Impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana (plusvalía), los expedientes en vía ejecutiva y los embargos, y las gestiones vinculadas al Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI).