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La Cuenta Digital de Madrid supera 2 millones de trámites
Cuenta Digital de Madrid registra más de 2 millones de trámites desde julio de 2024 y reduce un 50% el tiempo de gestiones administrativas.
La plataforma Cuenta Digital de la Comunidad de Madrid ha registrado desde julio de 2024 más de 2 millones de trámites y cerca de 15 millones de accesos, con más de millón y medio de usuarios que realizan gestiones en los más de 350 servicios públicos que unifica.
Solo en junio un total de 137.000 personas utilizaron este recurso, lo que supone un incremento del 9% con respecto al mes anterior. El número de descargas de la aplicación en Android e iOS creció un 13% en el mismo periodo de tiempo.
Con este servicio impulsado por la Consejería de Digitalización, los madrileños han realizado más de dos millones de trámites administrativos siendo los más demandados la beca comedor, el carné joven y la tarjeta sanitaria.
En cuanto a la edad, la mayor franja se sitúa en los jóvenes de entre 18 y 30 años (25%), seguido de 30 a 40 (23%), de 40 a 50 (22%), de 50 a 60 (16%) y de 60 a 70 (6%).
Reducción significativa de tiempos
En este 2026 las gestiones digitales en la Administración regional han aumentado de media un 25%. De esta forma, los empleados públicos han podido ahorrar más de 20.000 horas de trabajo, ya que se ha reducido a una media de 3 minutos por expediente el tiempo que utilizaban en operaciones manuales.
Gracias a esta plataforma, los ciudadanos han disminuido hasta en un 50% el tiempo que emplean para realizar trámites en los servicios públicos autonómicos.
Nuevas funcionalidades y servicios
La actualización de Cuenta Digital es continua. Se ha creado un espacio dedicado al Carné Joven, para que los jóvenes menores de 30 años puedan acceder a las ventajas y actividades desde la plataforma.
Además se han incorporado otros servicios, como el pago de tasas, la solicitud de becas educativas y de bachillerato, el reconocimiento y la revisión del grado de discapacidad y de dependencia, y la solicitud de matrimonio, entre otros.
La aplicación notifica sobre cambios en las gestiones, la caducidad de los carnés y la continuidad de los procesos en los trámites, para evitar que a los usuarios se les pase ningún plazo. Asimismo, recuerda su historial y sus datos, para evitar pedir información de la que ya dispone la Administración regional.
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