Revolut estrena AIR para gestionar el dinero con IA

La fintech Revolut ha lanzado su propio asistente de inteligencia artificial (IA) AIR (AI by Revolut) tanto en España como en el resto de Europa para "transformar la forma en que millones de usuarios se relacionan con su dinero, organizan su día a día y toman decisiones de gasto e inversión", tal y como ha explicado la entidad financiera en un comunicado.

Desde la firma han adelantado que AIR, que está integrado en la aplicación del neobanco, va "mucho más allá de un chatbot al uso". La nueva herramienta funciona como un asistente inteligente "totalmente integrado" en el ecosistema del banco, al tiempo que supone "un antes y un después" en la gestión del dinero.

Principales funcionalidades

Entre sus funcionalidades se encuentra la gestión financiera inteligente, que permitirá a los clientes consultar sus gastos en tiempo real mediante preguntas sencillas, como cuánto dinero gastaron en el supermercado durante el mes anterior. El asistente también podrá ayudar a gestionar suscripciones o a congelar tarjetas en caso de pérdida.

AIR, que fue lanzado con anterioridad en Reino Unido, incorpora herramientas de análisis de inversiones, con las que los usuarios podrán consultar el comportamiento de su cartera o realizar preguntas sobre determinados activos. La inteligencia artificial también se aplicará a la planificación de viajes. Los usuarios podrán diseñar itinerarios personalizados para varios días, identificar las fechas más adecuadas para viajar y consultar sus reservas o los gastos realizados en viajes anteriores.

AIR permitirá además describir el viaje que el cliente desea realizar y recibir recomendaciones adaptadas a sus preferencias y presupuesto, así como buscar y reservar alojamientos y localizar experiencias y actividades en destino. "Los clientes solo tienen que describir su viaje soñado, ya sea una escapada rápida o una ruta por diferentes islas, y dejar que AIR seleccione recomendaciones, busque y reserve alojamientos, y encuentre experiencias locales adaptadas al presupuesto seleccionado", han remarcado desde la compañía.

Otra de las funciones estará vinculada a las recompensas y servicios para viajeros. AIR ayudará a los usuarios a identificar las mejores opciones para acumular y canjear sus RevPoints, el programa de fidelización de Revolut, para obtener ventajas relacionadas con sus viajes, como eSIM o acceso a salas VIP de aeropuertos.

Privacidad y seguridad de datos

Revolut ha puesto el foco en la privacidad de los usuarios con el desarrollo de AIR. La compañía asegura que el asistente ha sido diseñado bajo los mismos estándares de seguridad que la aplicación principal y que aplica una política de no retención de datos. Los proveedores externos de inteligencia artificial con los que trabaja AIR "nunca" almacenarán la información de los clientes ni utilizarán sus datos para entrenar sus propios modelos.

"Creemos que la era de perderse entre un sinfín de pestañas y menús ha llegado a su fin. Con AIR, ofrecemos un nuevo nivel de inteligencia financiera, tan potente como intuitiva. AIR funciona como un copiloto que facilita el día a día, haciendo que gestionar el dinero sea tan fácil y natural como enviar un mensaje. Y lo que es más importante: los clientes de Revolut siguen teniendo el control total, garantizando que esta innovación nunca suponga renunciar a su privacidad", ha concluido Julia Ponomareva, socia y directora general de Productos de CX e IA en Revolut.