Fuenlabrada amplía el servicio de la línea C-5 de Cercanías con 55 trenes adicionales diarios
A partir del próximo 13 de enero, Cercanías Madrid incrementará la capacidad de la línea C-5, que conecta Móstoles-El Soto, Atocha, Fuenlabrada y Humanes, con el objetivo de mejorar la movilidad durante las obras de soterramiento de la A-5.
Este plan contempla la incorporación de 40.000 plazas adicionales diarias, lo que se traduce en 55 trenes más al día. Además, se reforzará el equipo técnico, el personal de atención al cliente y la seguridad en toda la línea.
El Ministerio de Transportes, junto con Cercanías Madrid, ha diseñado un plan que permitirá a la empresa ferroviaria añadir 55 trenes diarios a partir del 13 de enero, incrementando así las circulaciones diarias de 262 a 317 en la línea C-5. Esto representa un aumento del 40% en la capacidad de servicio actual.
Durante el periodo de obras, para mitigar su impacto, la frecuencia de los trenes en la línea será de cuatro minutos en las horas punta (de 6:30 a 8:30) y de seis minutos en las horas semi punta (de 13:30 a 15:30 y de 18:30 a 20:30). Esta medida busca atender la demanda de los usuarios que normalmente utilizan la A-5.
Renfe ha señalado en un comunicado que esta mejora en las frecuencias reducirá el tiempo de espera entre trenes en casi dos minutos respecto al servicio habitual.
Refuerzo en atención y seguridad
Además, la compañía incrementará la atención al cliente y mejorará los medios de comunicación en las estaciones afectadas para mantener informados a los pasajeros. También se aumentará el personal técnico, de conducción y de seguridad tanto en los trenes como en las estaciones, en línea con el incremento de plazas.
Se ha contratado a 16 mecánicos para el servicio de Atención Técnica en Línea, con una inversión anual de 1.246.386 euros, y se han creado 14 nuevos puestos de atención al cliente entre las estaciones de Móstoles El Soto y Atocha.
Este refuerzo será especialmente significativo en las estaciones de Atocha y Cuatro Vientos, con una inversión cercana a los 500.000 euros.
Por otro lado, las estaciones de Móstoles El Soto, Móstoles, Las Retamas, Alcorcón, San José de Valderas y Cuatro Vientos experimentarán un aumento en la presencia de vigilantes de seguridad, especialmente durante las horas punta y en eventos de gran afluencia.
La inversión destinada a seguridad asciende a 1,7 millones de euros. Durante el transcurso de las obras, Renfe mejorará la comunicación y la gestión de incidencias, para lo cual ha habilitado una línea telefónica específica, el 91 831 45 20, destinada a resolver las dudas de los usuarios.
