El servicio psicológico para jóvenes suma 25.143 atenciones en la región

El recurso, que funciona los 365 días del año por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, ha prestado 25.143 atenciones desde su puesta en marcha en 2023.

El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha dado luz verde este miércoles a una inversión de casi 700.000 euros para gestionar el servicio de apoyo y atención psicológica dirigido a jóvenes de entre 14 y 30 años. El contrato abarcará del 1 de diciembre de 2026 al 30 de noviembre de 2027 y supone un incremento superior al 9% frente al anterior.

El servicio depende de la Dirección General de Juventud y ofrece una atención gratuita, especializada e inmediata, orientada sobre todo a quienes tienen síntomas leves, según ha explicado el consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín.

Su finalidad es evitar que los casos deriven en situaciones más graves y servir de complemento a la red de Salud Mental de la Consejería de Sanidad.

La ansiedad encabeza los motivos de consulta, con el 33%, seguida de la tristeza (15%), la baja autoestima (14%), los problemas en el entorno familiar (13%), la soledad (10%), el miedo (7%), la depresión (4%) y las dificultades en las relaciones de pareja y sociales (4%).

Los jóvenes pueden contactar con el servicio a través de tres canales: el teléfono gratuito 900 143 000, la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, vinculada a ese mismo número, y el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

La atención corre a cargo de un equipo de 14 psicólogos especializados que siguen cada caso de forma continuada. Cuando la situación lo requiere, derivan a los usuarios a los recursos de urgencias y atención inmediata de la Comunidad de Madrid, como el 012 Mujer o el 112.