Galapagar, Pozuelo y Torrejón se suman a la plataforma 'eAgora' para mejorar la relación con el ciudadano

Galapagar, Pozuelo de Alarcón y Torrejón de Ardoz se han sumado a un proyecto piloto, a través del Clúster de Transformación Digital de la Comunidad de Madrid, para implantar una plataforma denominada 'eAgora' que busca "revolucionar la interacción de la administración con el ciudadano".

En un comunicado, el Ayuntamiento de Galapagar ha explicado que este proyecto busca posicionar a la región como "referente" en la modernización de la administración pública, "mejorando la eficiencia en la atención ciudadana mediante la integración digital".

Este Clúster de Transformación Digital ya se ha reunido con los tres ayuntamientos en Galapagar para poner en marcha todo el proceso de implantación. Así, la prueba piloto incluye la integración de la plataforma 'eAgora' en los ayuntamientos, formación especializada para el personal, y el lanzamiento de campañas digitales iniciales.

En concreto, se pretente una relación administración-ciudadano "más ágil y efectiva" gracias a esta plataforma en la que se centralizarán servicios "para hacer más eficaz la atención ciudadana, eliminar carga administrativa a los vecinos y optimizar los procesos internos para que las respuestas ciudadanas sean más rápidas".

El objetivo es que en los próximos meses Galapagar implante las primeras medidas de 'eAgora' y los galapagueños puedan beneficiarse de sus primeras ventajas. La metodología, coordinada por el Clúster, incluye además evaluaciones mensuales y una revisión final a los 12 meses, estableciendo indicadores clave de rendimiento que servirán de referencia para futuras implementaciones en otras ciudades de la Comunidad.