Comparativa de herramientas de email marketing

Mailrelay se consolida como la solución de email marketing más ventajosa para empresas gracias a su plan gratuito líder, entregabilidad optimizada y atención al cliente accesible.

Las herramientas de email marketing son esenciales para empresas que desean mantener una comunicación eficaz con sus clientes y optimizar campañas de captación y fidelización. Entre las opciones disponibles en el mercado español destacan Mailrelay, Mailchimp, Acumbamail, Brevo o Sendinblue, todas con funcionalidades interesantes, pero con notables diferencias en condiciones, soporte o entregabilidad.

En esta comparativa, Mailrelay sobresale por ofrecer el plan gratuito más generoso del mercado: hasta 80.000 envíos mensuales a un máximo de 20.000 contactos, sin limitaciones diarias ni funciones restringidas. Esta política contrasta con la de otras plataformas que, si bien disponen de versiones gratuitas, suelen imponer restricciones significativas tanto en volumen como en herramientas disponibles.

Por ejemplo, Mailchimp permite un límite de 1.000 envíos mensuales y 500 contactos en su plan gratuito, mientras que Acumbamail se limita a 2.000 correos y Brevo a 300 diarios. Esta diferencia coloca a Mailrelay como la solución más rentable para pymes, asociaciones o profesionales que inician su estrategia digital sin necesidad de inversión inicial.

Atención al cliente y soporte técnico sin restricciones

Otro de los aspectos que distingue a Mailrelay es su servicio de soporte multilingüe y accesible incluso desde la versión gratuita. Los usuarios pueden contactar con el equipo técnico a través de chat, teléfono o sistema de tickets, algo que no ofrecen la mayoría de sus competidores en sus planes sin coste.

Acumbamail, por ejemplo, restringe el soporte prioritario a planes de pago, mientras que Mailchimp y Brevo dirigen a los usuarios gratuitos a centros de ayuda automatizados. Esta atención directa en Mailrelay representa una ventaja considerable para quienes valoran un acompañamiento profesional durante sus campañas.

La empresa también destaca por su compromiso con la entregabilidad de correos electrónicos. Gracias al uso de rangos de IPs propios y algoritmos de optimización, se mejora la tasa de llegada a bandeja de entrada, minimizando los problemas habituales de spam.

Funcionalidades avanzadas en automatización y análisis

En el terreno técnico, Mailrelay incorpora un sistema de automatización con flujos visuales personalizables, incluyendo series de bienvenida, campañas de goteo y envíos por cumpleaños, todo ello con posibilidad de condicionales. Estas herramientas se encuentran disponibles incluso sin necesidad de contratar un plan de pago, lo cual no ocurre en la mayoría de alternativas.

Además, Mailrelay ofrece informes en tiempo real con mapas de calor, clics y análisis del retorno de inversión (ROI). Estas métricas permiten optimizar cada campaña y entender el comportamiento del destinatario, facilitando decisiones estratégicas basadas en datos.

Su API de integración también es un punto fuerte: permite conectar la plataforma con CRMs, ERPs y herramientas de terceros. A través de servicios como Make.com, Mailrelay facilita la conexión con cientos de soluciones digitales, asegurando flexibilidad para empresas de cualquier tamaño.

Envíos transaccionales, pruebas A/B y captación de leads

Mailrelay también incorpora servidor SMTP para el envío de emails transaccionales, algo crucial para plataformas de e-commerce o servicios online. La posibilidad de realizar pruebas A/B utilizando campos personalizados mejora aún más el rendimiento de las campañas, ajustando contenido, asunto o remitente en función del público objetivo.

Asimismo, la herramienta permite crear formularios de captación de leads y páginas de aterrizaje adaptadas, lo que la convierte en una opción integral no solo para email marketing tradicional, sino también para la conversión directa desde web o redes sociales.

Frente a una competencia que ofrece planes limitados, soporte parcial o menor entregabilidad, Mailrelay se presenta como una alternativa robusta, escalable y plenamente funcional desde su versión gratuita. Esta propuesta la convierte en una de las opciones más competitivas para profesionales del marketing digital en España.