Patrimonio Nacional abre un nuevo Centro de Recepción del Palacio Real de Madrid

El nuevo equipamiento integra información, venta de entradas, controles de seguridad y servicios para visitantes con especial atención a accesibilidad universal.

Patrimonio Nacional ha abierto este jueves al público el nuevo Centro de Recepción de Visitantes (CRV) del Palacio Real de Madrid con una mejor "orientación y acceso al monumento". El proyecto, financiado con fondos europeos, ha supuesto una inversión de más de 3,3 millones de euros y recupera la ubicación del centro de recepción en el extremo del ala este del Palacio.

El Palacio Real es el monumento más visitado de Patrimonio, habiendo recibido 1.769.167 personas en 2025. El nuevo espacio reúne los principales servicios de atención al público, integrando las áreas de información y venta de entradas, los controles de seguridad y los servicios para los visitantes.

"Esto agiliza los accesos y mejora la organización de los recorridos. En el exterior, la intervención realizada en la fachada ha permitido habilitar dos accesos diferenciados, uno para público individual y otro para grupos organizados, además de reorganizar servicios como la consigna y las audioguías", ha explicado Patrimonio en un comunicado.

Accesibilidad universal y eficiencia energética

El proyecto ha prestado "especial atención" a la accesibilidad universal, incorporando aseos accesibles y equipados para personas ostomizadas, así como recorridos diseñados para garantizar una circulación cómoda, segura y autónoma de todos los visitantes.

También se han incluido mejoras en la iluminación y en los sistemas de climatización para aumentar la eficiencia energética de las instalaciones del monumento.