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Restablecida la red de AVE tras el fallo informático que colapsó los trenes en Madrid
La circulación de trenes de alta velocidad en toda España se desarrolla con normalidad desde la mañana de este viernes, según ha confirmado Adif tras la grave incidencia informática que afectó a los servicios con origen o destino en Madrid durante la jornada del jueves. La caída de sus servidores impidió el correcto funcionamiento de los sistemas de control, regulación y comunicación de la red ferroviaria, generando retrasos y desinformación en las estaciones de Atocha y Chamartín.
El gestor público explicó a través de un mensaje en la red social X que, una vez recuperadas las aplicaciones esenciales, se ha restablecido el tráfico ferroviario con plena normalidad desde el inicio del servicio este viernes. La incidencia tecnológica dejó fuera de servicio más de 300 servidores, lo que provocó una reacción en cadena que paralizó momentáneamente la operativa de la red de alta velocidad, especialmente en la capital.
Durante el jueves, numerosos usuarios denunciaron retrasos que en algunos casos superaron la hora. Renfe, por su parte, habilitó la posibilidad de cambiar o anular los billetes sin coste para los pasajeros afectados, con el fin de mitigar el impacto de la avería. Aunque los sistemas comenzaron a recuperarse progresivamente a partir de las 18.00 horas, los trenes continuaron acumulando demoras durante el resto de la jornada.
Las pantallas informativas de llegadas y salidas permanecieron inoperativas durante buena parte del día en las principales estaciones madrileñas, lo que agravó la sensación de caos entre los viajeros, que tuvieron que recurrir a otras fuentes de información o al personal de estación para conocer el estado de sus trayectos.
La incidencia coincidió en el tiempo con la comparecencia del ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, que acudía al Congreso a petición propia para informar sobre la situación del sistema ferroviario. En su intervención, reconoció la caída de los servidores de Adif como el origen del problema y explicó que se activaron sistemas de refuerzo que permitieron ir recuperando el servicio. "Tendremos que saber qué es lo que ha pasado", afirmó el ministro, dejando entrever que se abrirá una investigación sobre el suceso.
Ante las críticas de la oposición por la acumulación de incidencias recientes, Puente defendió la fiabilidad del sistema ferroviario español, asegurando que solo un 0,43% de los viajeros de Renfe llegan tarde a su destino. El titular de Transportes subrayó además que España cuenta con más del doble de la red de alta velocidad que Alemania o Italia y casi el doble que Francia, pero con un índice de puntualidad más alto según los datos de la Unión Europea.
