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El Gobierno regional ultima el III Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria
La Comunidad incorporará 166 propuestas de profesionales del Sermas para mejorar la atención a pacientes, familias y cuidadores.
La Comunidad de Madrid trabaja en la elaboración de su III Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria, que integrará nuevos formatos como el hospital virtual, la continuidad de los cuidados, la atención personalizada y herramientas de Inteligencia Artificial. El objetivo es proporcionar una asistencia más cercana, eficiente y adaptada a las necesidades reales de los usuarios del Servicio Madrileño de Salud.
La consejera de Sanidad, Fátima Matute, presentó este martes los ejes principales del plan durante la inauguración de la IV Jornada de Humanización de la Asistencia Sanitaria, celebrada en el Hospital Ramón y Cajal. El encuentro se dedicó a la atención y la seguridad del paciente como elementos centrales de la transformación sanitaria regional.
Según Matute, la Comunidad de Madrid “volverá a ser pionera en España” con este nuevo plan, que refuerza una atención sanitaria centrada en los pacientes, sus familias y los cuidadores. El Ejecutivo autonómico considera esta iniciativa fundamental para combinar innovación, cercanía y calidad asistencial dentro del Servicio Madrileño de Salud.
El plan se sustenta en 166 propuestas elaboradas por profesionales de Atención Primaria, hospitales públicos y el Servicio de Urgencia Médica regional, SUMMA 112. De estas iniciativas, el 62,4% está orientado directamente a personas con problemas de salud, sus familiares y cuidadores, reflejando el compromiso de la Comunidad con la perspectiva centrada en el usuario.
Las propuestas abarcan distintos ámbitos de la asistencia sanitaria. Destacan el desarrollo de nuevos formatos asistenciales, la implantación del hospital virtual, la mejora de la continuidad de los cuidados y la personalización de la atención, con incorporación en algunos casos de herramientas basadas en inteligencia artificial que apoyen a los profesionales.
La IV Jornada de Humanización se celebró bajo el lema “Centrados en las personas” y reunió a 1.230 trabajadores del Servicio Madrileño de Salud. El evento contó también con representantes de entidades de acción voluntaria y asociaciones de pacientes que colaboran activamente con la sanidad pública madrileña en tareas de acompañamiento y apoyo emocional.
Estas organizaciones desarrollan actividades destinadas a hacer más próxima la atención sanitaria mediante apoyo emocional, acompañamiento personalizado y propuestas de ocio saludable. La Comunidad reconoce su papel fundamental en la mejora de la experiencia de los usuarios y en el refuerzo de la dimensión humana de la asistencia, aspectos clave en la estrategia de humanización.
El III Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria busca consolidar una atención más personalizada en un contexto de transformación tecnológica acelerada. La incorporación de herramientas como el hospital virtual y la inteligencia artificial se plantea como un apoyo efectivo a los profesionales sanitarios y como una vía para mejorar la respuesta a las necesidades reales de pacientes y familias, garantizando que la tecnología refuerce, no sustituya, la dimensión humana de la medicina.
