El Ayuntamiento amplía los Centros de Apoyo a las Familias con un nuevo espacio en Usera

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Los Centros de Apoyo a las Familias (CAF) del Ayuntamiento de Madrid prestaron asistencia profesional a 47.645 usuarios en 2025, ofreciendo atención social, psicológica, jurídica y de mediación para prevenir o resolver situaciones de crisis o conflicto familiar y reforzar el ejercicio de la parentalidad.

El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, ha visitado este viernes el CAF 3, que recientemente se ha trasladado a un nuevo espacio más amplio en la calle Avena, 5, en el distrito de Usera. El edificio alberga también el Centro de Ocio y Asesoramiento Juvenil Pipo Velasco y una oficina de tramitación de la Tarjeta Familias, en línea con la estrategia municipal de coordinación de recursos.

Más de 20.700 atenciones especializadas

Durante el pasado año se desarrollaron procesos de intervención social con 15.800 personas pertenecientes a 8.900 familias, a través de distintos servicios de atención que sumaron 20.700 actuaciones.

La atención psicológica fue el recurso más demandado, con cerca de 8.000 citas, orientadas a abordar dificultades en las relaciones entre padres e hijos, conflictos de pareja o situaciones de duelo. A ello se sumaron 3.800 actuaciones de orientación social para detectar necesidades y derivar a otros programas cuando fue necesario.

En el ámbito jurídico se realizaron 2.600 atenciones relacionadas con filiación, rupturas de pareja, divorcios o herencias. Además, los CAF llevaron a cabo 1.500 intervenciones de prevención y atención de la violencia en el entorno familiar y otras 1.500 actuaciones de mediación en conflictos vinculados al cuidado de mayores, discrepancias generacionales o separaciones.

Apoyo a la crianza y trabajo en red

Los ocho espacios Casa Grande integrados en los CAF, dirigidos a familias con hijos de entre 0 y 6 años, registraron más de 3.300 usuarios. Estos espacios están concebidos para fortalecer el vínculo afectivo y el apego seguro, ofreciendo acompañamiento y orientación a padres y madres en los primeros años de crianza.

A ello se suma el servicio de información y formación, que en 2025 benefició a más de 31.800 personas mediante atención presencial, telefónica o telemática, así como a través de actividades grupales y comunitarias.

El delegado ha subrayado la importancia de que los servicios sociales municipales trabajen coordinadamente, de modo que cualquier necesidad detectada en otros recursos, como centros juveniles, pueda derivarse de forma ágil a los CAF. Este refuerzo se enmarca en el Plan de Fomento de la Natalidad y Conciliación 2024-2029, que contempla la ampliación de estos centros. En diciembre de 2024 se puso en marcha el CAF 8 en Carabanchel, duplicando también los espacios Casa Grande en la ciudad.

Cobertura en toda la ciudad

La red municipal cuenta actualmente con ocho centros distribuidos por distritos. El CAF 1 atiende a Centro, Chamberí, Retiro y Salamanca; el CAF 2 a Barajas, Ciudad Lineal y Hortaleza; el CAF 3 a Usera y Villaverde; el CAF 4 a Puente y Villa de Vallecas; el CAF 5 a Moratalaz, San Blas-Canillejas y Vicálvaro; el CAF 6 a Chamartín, Fuencarral-El Pardo y Tetuán; el CAF 7 a Latina y Moncloa - Aravaca; y el CAF 8 a Carabanchel y Arganzuela.