El Ayuntamiento mantiene un año más el servicio "¡Madrid Avisa!"

La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Madrid, celebrada este jueves excepcionalmente en La Junta de Distrito de Vicálvaro, ha decidido prorrogar un año el servicio "¡Madrid Avisa!" puesto en marcha en el año 2010 y que permite a los madrileños informar de desperfectos en la vía pública. El gasto aprobado desciende a 2.720.353,20 euros, un 10 % inferior respecto al año pasado.

El portavoz municipal , Enrique Núñez, ha explicado en la rueda de prensa posterior a la reunión semanal presidida por la alcaldesa, Ana Botella, que el presupuesto ha podido ser reducido en esta prórroga porque las inspecciones sobre las redes de riego y el mobiliario urbano ya no serán objeto del mismo después de que el 1 de agosto entre en vigor un nuevo contrato que integra la gestión de estoss servicios.

Gracias a "¡Madrid Avisa!", cualquier madrileño puede comunicar la existencia de un desperfecto mediante una llamada Telefónica  al número 010 o a través de un mensaje de correo electrónico.

Después del aviso, las incidencias de pequeño alcance en la vía pública se abordan en menos de 72 horas, a contar desde el momento en que los servicios de inspección verifican el desperfecto, determinan la urgencia de la reparación y comunican la actuación a los servicios de conservación.

En concreto, tras recibirse el aviso de un ciudadano, la incidencia se comunica al cuerpo de inspectores, que visita el lugar y la valora y clasifica como urgente o no urgente. Si es considerada urgente se dará la orden de reparación a la empresa de conservación correspondiente, que dispondrá de un plazo máximo de 72 horas para solucionarla. Cuando los inspectores comprueben que así se ha hecho, el ciudadano sabrá que su aviso ha dado resultado.

El servicio atenderá incidencias que afecten al pavimento, ya sean calzadas o aceras y siempre que sean inferiores a 3 metros cuadrados o al alumbrado público -tramos apagados e incidencias referentes a arquetas, armarios o registros de farola con cables a la vista-.

En el año 2012 se realizaron 185.011 inspecciones en vía pública gracias a las nuevas tecnologías, 35.070 de ellas correspondientes a pavimentos, 18.223 a alumbrado, 7.945 a mobiliario urbano, 5.319 a riego y 118.454 a compañías de servicio.

"¡Madrid Avisa!" atiende a todo el ámbito urbano: 12.000 calles, 51 millones de metros cuadrados de aceras y calzadas y 250.000 puntos de luz.

También se inspeccionan las ocupaciones por obras desarrolladas por otras administraciones públicas en las vías públicas madrileñas (Metro, ADIF, Consorcio Regional de Transportes, etcétera), para lograr una mayor coordinación entre las administraciones.

Para todo ello se cuenta con una plantilla de 70 personas, de las cuales 50 son inspectores.

Todos los agentes implicados se comunican y se coordinan a través de una nueva aplicación informática, desarrollada de forma específica para este servicio.

Además, todos los inspectores cuentan con dispositivos móviles que permiten comunicar en tiempo real los detalles de la incidencia.

En cuanto a los vehículos, "¡Madrid Avisa!" fue el primer servicio municipal de la ciudad de Madrid que cuenta desde su nacimiento con una flota de vehículos completamente ecológica. De los 58 vehículos que lo integran, 25 son eléctricos, seis híbridos y 27 de combustibles convencionales pero de bajas emisiones contaminantes.

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