El auge de los fraudes digitales en Navidad impulsa nuevas medidas de seguridad

La Navidad es sinónimo de celebración, compras y reencuentros, pero también de un notable incremento de los fraudes digitales. 

En estas fechas, cada vez más usuarios se ven expuestos a estafas, lo que ha llevado a las plataformas de pago y comercios electrónicos a reforzar sus medidas de seguridad. Tecnologías como la verificación reforzada de identidad o los sistemas de análisis en tiempo real se consolidan como herramientas esenciales para proteger a los consumidores.

Según datos del Ministerio del Interior, solo en 2024 se registraron 464.801 ciberdelitos en España, de los cuales un 88,8 por ciento correspondieron a fraudes informáticos. El Informe sobre la Cibercriminalidad en España 2024 revela que 304.746 personas fueron víctimas directas de estas estafas, una cifra que pone de manifiesto la magnitud del problema y la facilidad con la que cualquier usuario puede convertirse en objetivo mientras realiza una compra online.

Más compras online, mayor riesgo

La mitad de los españoles afirma haber sufrido una estafa o un intento de estafa en el último año. Este escenario adquiere mayor relevancia en el inicio de la campaña navideña, un periodo en el que se concentra el mayor volumen de compras digitales. Ante este repunte, empresas como Scalapay, especializada en servicios de pago aplazado, han intensificado sus protocolos de protección con sistemas que operan de forma continua durante todo el año.

Identificación reforzada y OTP: claves de la protección

Entre las medidas más extendidas destaca la verificación reforzada de identidad, que combina documentos oficiales como el DNI o el pasaporte con una fotografía tipo selfie. Este paso adicional permite confirmar que detrás de cada cuenta hay una persona real y bloquea técnicas fraudulentas como la suplantación o la creación de identidades ficticias.

A ello se suman las contraseñas de un solo uso (OTP), un método que genera un código exclusivo para cada inicio de sesión y que se envía por canales seguros como SMS, correo electrónico o aplicaciones de autenticación. Su carácter temporal las convierte en una barrera eficaz frente a accesos no autorizados.

Análisis en tiempo real para anticiparse al fraude

Scalapay también subraya la importancia de la detección temprana del fraude mediante tecnologías de análisis en tiempo real. En colaboración con la compañía Trustfull, analizan cientos de señales digitales, desde la dirección de correo hasta la IP o la configuración del navegador. De esta forma, pueden identificar comportamientos anómalos y bloquear operaciones sospechosas antes de que lleguen a completarse.

Comprobar remitentes y evitar la urgencia

Además de estas medidas tecnológicas, Scalapay ofrece una serie de recomendaciones para que los consumidores realicen sus compras navideñas con tranquilidad. Una de las principales es revisar siempre el remitente de los mensajes y no dejarse llevar únicamente por el asunto o el diseño del correo, ya que muchos estafadores imitan a la perfección la apariencia de plataformas legítimas. Direcciones de correo extrañas, errores ortográficos o enlaces que no coinciden con la web original son señales claras de alerta. Los mensajes con un tono excesivamente urgente también suelen ser fraudulentos.

Nunca compartir códigos OTP

Otra técnica habitual consiste en solicitar a los usuarios sus códigos OTP haciéndose pasar por un servicio oficial. Compartirlos permite a los estafadores acceder directamente a la cuenta y ejecutar compras fraudulentas. Scalapay insiste en que ni bancos ni plataformas legítimas piden estos códigos por teléfono, correo o chat.

Acceder siempre desde canales oficiales

Para una navegación más segura, es fundamental acceder a las plataformas de compra desde sus páginas o aplicaciones oficiales y evitar los enlaces incluidos en SMS o correos supuestamente urgentes. Si llega un aviso sobre un pedido o un bloqueo de cuenta, lo recomendable es comprobar la incidencia directamente en la web en lugar de seguir el enlace adjunto.

Mantener los dispositivos actualizados

Finalmente, la compañía recuerda la importancia de mantener los dispositivos actualizados para corregir posibles vulnerabilidades y activar la verificación en dos pasos siempre que esté disponible, una capa de seguridad adicional cada vez más relevante.

Como resume el director general de Scalapay en Iberia, Giorgio Moretti, la seguridad es un compromiso permanente. Por ello, la compañía apuesta por tecnología avanzada y medidas de prevención proactiva que permitan a los usuarios comprar con confianza, especialmente en un periodo tan sensible como la Navidad.