El tráfico de personas en las calles comerciales de Barcelona decreció un 7,8 % en 2015, mientras que Madrid registró un incremento del 3,9 % respecto al año anterior, según datos del primer informe sobre el Comportamiento del Consumidor elaborado por la compañía TC Group Solutions.
El documento, que ha sido elaborado a partir de datos recogidos desde 6.000 sensores cuentapersonas instalados en las calles comerciales españolas, las entradas de clientes en los puntos de venta, las transacciones diarias y los datos publicados de precios de alquileres de los locales, revela, además, que el 35 % de los visitantes que entran en las tiendas españolas acaba comprando.
En concreto, el estudio constata que el 18,56 % de los clientes que pasean por las calles de Barcelona acceden a las tiendas y que el 34,48 % de ellos acaban comprando algún producto, mientras que en Madrid entran el 9,5 % y compran el 35,15 %.
En opinión del director de mercadotecnia de Esade, Carlos Torrecillas, que ha avalado y presentado esta mañana estos datos, el informe es una especie de "aparato de ultrasonidos" que busca optimizar las decisiones de los comerciantes en aspectos como el escaparatismo o la definición del horario que, según ha apuntado, debe tener muy en cuenta el flujo de usuarios de la calle por zonas, días y horas.
Según Torrecillas, estos datos permitirán a los comerciantes conocer mejor las ventajas de cada entorno comercial y ajustar las condiciones de los contratos de alquiler a este mismo ya que, según ha augurado, es una fórmula que cobrará cada vez más importancia, alejándose el precio del alquiler de los locales comerciales de otros factores como la ubicación.
Con más de un billón de datos recopilados, el informe se divide en tres capítulos: el primero dedicado al tráfico peatonal de las calles comerciales, un segundo que analiza la intención de compra del consumidor y un tercero que mide la ratio de conversión de los clientes potenciales en reales, además de un apartado adicional dedicado exclusivamente a la moda.
En cuanto al coste de atraer a un potencial cliente, calculado mediante una ratio que relaciona el precio del alquiler por metro cuadrado y mes, y el tráfico medio de personas, el informe constata que, en el Paseo de Gracia de Barcelona, el coste es de 2,6 céntimos de euro por cliente, mientras que en la Gran Vía madrileña asciende a los 3,5 céntimos.
Por último, el informe certifica que en Barcelona el día que hay más tráfico de personas en las principales calles comerciales es el jueves, mientras que en Madrid lo son los sábados, y que iniciativas como el Black Friday tienen aquí un gran efecto, mientras que en la capital catalana su incidencia es prácticamente nula.