La C-5 de Cercanías Madrid incrementa su uso un 18% por las obras en la A-5

La línea C-5 de Cercanías Madrid, que conecta Móstoles El Soto, Atocha, Fuenlabrada y Humanes, ha experimentado un aumento del 18% en su uso durante la primera semana del plan de transporte alternativo.

El incremento se debe a las obras de soterramiento en la autovía A-5, que han generado 170.000 viajeros adicionales en comparación con la semana previa a las restricciones en dicha vía.

La estación de Cuatro Vientos ha registrado el mayor aumento de usuarios, con un 78% más de viajeros, seguida de Móstoles El Soto, que ha experimentado un crecimiento del 35%. Otras estaciones, como Las Retamas, Alcorcón y Móstoles, han visto incrementos de entre el 18% y el 15%, según Renfe.

Para afrontar esta mayor demanda, Renfe Cercanías Madrid ha añadido 55 trenes diarios en la línea C-5, aumentando las circulaciones de 262 a 317 al día, lo que supone un refuerzo del 40% y la incorporación de 40.000 plazas adicionales diarias.

El balance de la primera semana indica que la línea ha gestionado el aumento de pasajeros sin generar aglomeraciones en los andenes, a pesar del notable incremento en la afluencia.

Renfe ha utilizado las cámaras de videovigilancia inteligente del sistema RS3, instaladas en las estaciones, para monitorizar en tiempo real la afluencia de viajeros.

Medidas para mitigar el impacto de las obras

Durante las obras, se ha ajustado la frecuencia de paso de los trenes en la línea C-5. En hora punta (de 6.30 a 8.30 horas) el intervalo entre trenes es de 4 minutos, mientras que en horas semipunta (de 13.30 a 15.30 horas y de 18.30 a 20.30 horas) es de 6 minutos. Estas medidas buscan reducir los tiempos de espera para los viajeros y minimizar el impacto sobre los 80.000 vehículos que transitan por el tramo afectado.

Renfe también ha dispuesto dos trenes de reserva en Fuenlabrada y Móstoles El Soto para garantizar el servicio en caso de incidencias, además de desplegar personal técnico en las estaciones. Los puntos de atención al cliente y los medios de comunicación en las estaciones afectadas han sido reforzados, aumentando el personal técnico, de conducción y de seguridad.

En la estación de Cuatro Vientos, la coordinación con Metro ha sido clave para gestionar el flujo de pasajeros y evitar aglomeraciones. Según Renfe, no ha sido necesaria la intervención de los equipos de seguridad desplegados. Para mejorar la comunicación y resolver dudas de los usuarios, se ha habilitado una línea Telefónica específica, el 91 831 45 20.