Reconocimiento al servicio de microbiología clínica del Hospital Gregorio Marañón con la certificación ISO 9001
El Servicio de Microbiología Clínica del Hospital Gregorio Marañón ha sido distinguido con la certificación ISO 9001 por su atención a pacientes con enfermedades infecciosas y los procesos diagnósticos realizados en sus laboratorios.
Según ha informado el centro hospitalario en un comunicado, la acreditación de AENOR ISO 9001 2015 del Sistema de Gestión de Calidad incluye a los pacientes ingresados en hospitalización, hospital de día, unidad de seguimiento cercano y cuidados domiciliarios. Asimismo, abarca a los pacientes atendidos en consultas externas de Microbiología y a través de interconsultas.
El laboratorio de Microbiología del Hospital Gregorio Marañón también ha logrado la recertificación de sus diversas áreas y procesos, tales como la recogida y procesamiento de muestras, hemocultivos, urocultivos, epidemiología, muestras genitales, bacteriología, microbacteriología y virología, entre otros.
La auditoría de AENOR sobre los procedimientos implementados ha revisado y validado aspectos como la evaluación de la satisfacción de los pacientes ingresados y la satisfacción de otros servicios del hospital que interactúan con Microbiología. Además, se ha considerado la satisfacción de los médicos de Atención Primaria.
El Servicio de Microbiología Clínica del Marañón atiende mensualmente a una media de 1.000 pacientes en consulta, con 55 ingresos en planta y más de 400 interconsultas aproximadamente.
"La certificación no es sólo un reconocimiento a la excelente gestión, sino que supone un compromiso en el cumplimiento de todo un proceso de análisis de la metodología y de estructuración de la actividad que realizamos hacia una mejora continua", ha explicado Ana Álvarez-Uría, médico adjunta del Servicio de Microbiología.
