La Comunidad impulsa la digitalización del sector turístico con una formación online
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado esta semana la adjudicación de un contrato para poner en marcha un nuevo programa de formación online en competencias digitales, específicamente orientado a profesionales del sector turístico.
Esta iniciativa tiene como objetivo mejorar sus habilidades tecnológicas y adaptarlas a las exigencias de un mercado en constante evolución.
Con una inversión de 1,6 millones de euros, el Gobierno regional busca reforzar la capacidad del sector para atender las demandas actuales de los clientes y afrontar con éxito el creciente volumen de visitantes que recibe la región, según ha explicado el Ejecutivo autonómico a través de un comunicado.
Integración en la plataforma Madrid Aula Digital
El nuevo programa será gestionado por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, e integrado en Madrid Aula Digital, la plataforma web del Gobierno autonómico dedicada a la formación y divulgación tecnológica. Esta herramienta pretende fomentar la capacitación de la ciudadanía y reducir la brecha digital.
120 acciones formativas en cinco niveles
El plan, financiado con fondos europeos NextGenerationEU, contempla un total de 120 acciones formativas gratuitas, estructuradas en cinco niveles de conocimiento —desde principiante hasta avanzado—. De ellas, 90 estarán directamente alineadas con el Marco de Competencias Digitales para el Sector Turístico y tendrán una duración media de 10 horas.
Las 30 restantes serán cápsulas formativas de un mínimo de cinco horas, centradas en temáticas clave como la gestión de redes sociales, marketing digital, plataformas de gestión de agencias de viajes y facturación electrónica, entre otras.
Itinerarios personalizados y enfoque práctico
El Gobierno regional ha destacado que el diseño flexible del programa permitirá a los profesionales del turismo configurar itinerarios formativos personalizados, adaptados a sus propias necesidades. Esto posibilitará profundizar progresivamente en determinadas competencias digitales, desde un nivel básico hasta alcanzar niveles avanzados.
Además, quienes lo deseen podrán optar por una formación transversal en las cinco grandes áreas del Marco de Competencias Digitales: alfabetización de datos e información, comunicación y colaboración, creación de contenidos digitales, seguridad y resolución de problemas.
Inicio de los cursos y balance de Aula Digital
Está previsto que los cursos estén disponibles a partir del cuarto trimestre de 2025 a través del portal web de Aula Digital. Desde su puesta en marcha en mayo de 2024, esta plataforma ya ha permitido que cerca de 25.000 ciudadanos accedan a formación en tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial y la realidad virtual, consolidándose como una herramienta clave en la transformación digital de la región.
