La mayoría de los madrileños no está satisfecho con la limpieza de las calles

Un 55% de los madrileños no está satisfecho con la limpieza de las calles de la capital, según un estudio realizado por el Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR) (OSUR) a través de una encuesta efectuada por Ipsos a 5.137 personas.

Los resultados de la segunda edición de este barómetro, de carácter anual, señalan que un 67% de los madrileños están satisfechos con los servicios públicos municipales, un 3% por encima de la media nacional.

Esto sitúa a la ciudad de Madrid en el octavo puesto de la clasificación general de satisfacción, con 30 ciudades, mientras que el año pasado la capital ocupaba el lugar número 15, según ha recordado hoy OSUR en una nota de prensa.

Tras el suministro de agua (con un 77 % de usuarios satisfechos) y el transporte público (72%), los servicios mejor valorados son la recogida de basuras (64 %), el cuidado de parques y jardines (58%) y la limpieza viaria (42%).

En el caso concreto del suministro de agua, la percepción de los madrileños mejora un 9 % respecto al año anterior.

La calidad del agua suministrada es el aspecto más valorado con un 78 % de aceptación seguido de la buena gestión operativa (ausencia de cortes, presión, averías) con un 69 % y el servicio de alcantarillado con un 56%.

El transporte público cuenta con un 6% más de madrileños satisfechos.

Lo más apreciado es el estado de limpieza y conservación de los vehículos, con un 76% de opiniones positivas, seguido de la frecuencia de los horarios (73%) y el acceso de los barrios al servicio (69%).

En cuanto a la recogida de basuras, su valoración sube 14 puntos en comparación con los datos del 2017.

Lo que más aprecian los ciudadanos de este servicio es la frecuencia en la recogida (73% de opiniones positivas), así como el servicio de contenedores para recogida selectiva, por un lado, y la dotación y equipamiento selectiva, por otro, con un 64% respectivamente.

En el cuidado de parques y jardines el número de satisfechos ha crecido un 12%.

El aspecto mejor valorado con un 56% de satisfacción es la calidad de las instalaciones de los parques y espacios públicos. Le sigue el cuidado que se brinda a las zonas verdes (55%) y el equipamiento de los parques para distintas edades (50%).

Aunque la limpieza viaria mejora su percepción en un 8%, sigue siendo el servicio con más insatisfechos, especialmente en la limpieza de excrementos de mascotas, que alcanza un 68% de insatisfechos.

El barómetro OSUR es una encuesta de carácter anual que mide los índices de satisfacción y la evolución de la valoración ciudadana de los servicios públicos municipales de las 30 localidades españolas más pobladas.