El servicio de emergencias madrileño reanuda operaciones normales desde el centro de respaldo mientras completa el retorno a Pozuelo de Alarcón
El teléfono de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid ha recuperado este martes la normalidad en la recepción de llamadas tras los problemas técnicos que el lunes obligaron a trasladar las operaciones desde la centralita de Pozuelo de Alarcón a un centro de respaldo.
Según informó Emergencias 112 Comunidad de Madrid, la recepción de llamadas funciona ya sin incidencias. Sin embargo, las operaciones continúan de forma provisional en el centro de respaldo mientras se completa el regreso progresivo a la sede principal de Pozuelo.
El retorno definitivo a la centralita de Pozuelo de Alarcón se realizará una vez que los técnicos garanticen al 100% el correcto funcionamiento de los sistemas. La previsión es completar el traslado durante la madrugada, siempre que las comprobaciones confirmen la estabilidad total del servicio.
El lunes, el 112 sufrió unos "problemas técnicos" que impidieron la recepción ordinaria de llamadas. Ante esta situación, Emergencias Madrid activó teléfonos alternativos para que los ciudadanos pudieran contactar con los servicios de urgencia sin interrupciones.
Durante la incidencia, quienes no conseguían comunicarse con el número habitual de emergencias debían llamar a los teléfonos 061 (servicios sanitarios), 091 (Policía Nacional) y 092 (Policía Municipal), que mantuvieron la atención al público de forma directa.
La Comunidad de Madrid mantiene activo el dispositivo de control y supervisión técnica hasta completar el trasvase de operaciones a la centralita de Pozuelo de Alarcón, que es la sede habitual del servicio de emergencias 112.