Funcionarios madrileños crean un sistema inteligente para la simplificación de trámites

La Comunidad de Madrid pondrá en marcha el software Agile, una herramienta diseñada por empleados públicos para simplificar los trámites administrativos y mejorar la eficiencia en la gestión interna. Este sistema, basado en flujos guiados, cuestionarios dinámicos, Inteligencia Artificial y automatización, ha sido el proyecto ganador de la primera edición del programa 'Digitaliza Challenge', promovido por la Consejería de Digitalización.

El consejero del ramo, Miguel López-Valverde, ha hecho entrega del galardón este lunes durante el acto de clausura de la convocatoria, en el que también ha anunciado una segunda edición dirigida a trabajadores de su propia Consejería. Según ha explicado, esta iniciativa busca reconocer e impulsar propuestas nacidas desde dentro de la Administración, elaboradas por empleados que conocen de primera mano las necesidades cotidianas del servicio público.

Agile se enfocará en agilizar trámites habituales como la tramitación de contratos, subvenciones o formularios, permitiendo a los funcionarios centrarse en tareas de mayor valor mediante el uso de tecnología avanzada. Siete equipos, integrados por entre cuatro y seis personas de distintas áreas de la Consejería, participaron en esta primera edición del reto, tras haber recibido formación en metodologías de innovación y herramientas como IA, robótica, blockchain o IoT.

El jurado ha valorado los proyectos presentados por su creatividad, aplicabilidad técnica y económica, beneficio para el ciudadano y posibilidad de replicación en otros contextos. Entre las ideas finalistas se encontraba una aplicación para mejorar la comunicación entre familias y centros de Atención Temprana, un chat de IA sobre educación madrileña y una plataforma para apoyar a los docentes.

López-Valverde ha destacado que este programa piloto ha dado lugar a propuestas transformadoras que podrían extenderse a todo el Gobierno regional. El objetivo es fomentar el intercambio de ideas entre departamentos y avanzar hacia una administración más moderna, ágil y centrada en el ciudadano.