Ayuntamiento reconoce que el Samur empeoró el tiempo de respuesta en 15 segundos

El Ayuntamiento de Madrid reconoce que el tiempo de respuesta del Samur ha empeorado en 2016, con una demora de quince segundos de media sobre tiempos anteriores, aunque las medidas tomadas en los últimos meses, como el relevo de algunos de sus responsables, ha hecho que en noviembre ese dato haya mejorado.

Fuentes municipales han informado sobre estos datos, que serán tratados en la Comisión de Seguridad, en la que el Grupo Socialista preguntará por los tiempos de respuesta del Servicio de Asistencia Municipal de Urgencia y Rescate (Samur-Protección Civil) y la cobertura de sus unidades.

El Consistorio reconoce que ha habido "un discreto empeoramiento" en los últimos meses en los tiempos de respuesta de este servicio que "se cifra en una media de quince segundos de diferencia desde que la unidad recibe el aviso hasta que llega al lugar".

Sin embargo esta tendencia está cambiando y se han ganado nueve segundos en los últimos dos meses, ya que el tiempo de respuesta global en septiembre fue de 7 minutos con 58 segundos y en los primeros quince días de noviembre se situó en los 7 minutos con 49 segundos.

En 2015 se consiguió un tiempo de respuesta global de 7 minutos y 35 segundos, según los datos oficiales publicados en la web municipal.

Las fuentes subrayan que estas diferencias de tiempo no se habrían detectado si no fuera por "la extremada política de calidad del servicio" y sostienen que el dato hubiera pasado inadvertido en otros servicios del país, ya que ninguno expone en su web, como hace el Samur, los tiempos de respuesta.

Explican que esos quince segundos de más contabilizados en la primera parte de 2016 han sido uno de los motivos principales por los que la Corporación ha querido dar un impulso al servicio, "realizando un cambio de responsables tanto en la Dirección General de Emergencias como en la dirección del servicio, que es la Subdirección General del Samur".

Estos cambios se acometieron en septiembre, cuando el concejal responsable del área, Javier Barbero, nombró nuevo director general de Emergencias a José Ignacio Becerril Polo y nueva subdirectora general en Samur-Protección Civil a Isabel Casado Flórez, argumentando un "impulso renovador en el marco de la tecnificación de los puestos de gestión".

La Concejalía de Salud, Seguridad y Emergencias está acometiendo otros cambios, como la reestructuración del servicio y la revisión del convenio con los sindicatos para mejorar los turnos y ser más eficientes, así como la política de calidad y la productividad ligada a objetivos.

Precisamente los trabajadores de Samur se van a concentrar por la mañana en la plaza de la Villa, convocados por UGT y CCOO, para denunciar "la irresponsabilidad" del gobierno municipal "al mirar por otro lado" ante las "carencias" de su plantilla, lo que en su opinión pone en riesgo este servicio.

La protesta se produce coincidiendo con la celebración en la sede municipal de la Comisión de Salud, Seguridad y Emergencias.