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Madrid registra un 28% menos de reclamaciones por limpieza en 2026
El Consistorio defiende que las reclamaciones descienden año tras año desde 2019, mientras el PSOE sostiene que la ciudad está "cada día más sucia" pese al plan de choque en vigor desde octubre de 2025.
El Ayuntamiento de Madrid ha cifrado en un 28% la caída de las reclamaciones por limpieza registradas entre enero y mayo de este año respecto al mismo periodo de 2025, porcentaje que sube al 41% si la comparación se establece con los primeros cinco meses de 2024. Fuentes del Área de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad sostienen que las quejas relacionadas con la limpieza "disminuyen año tras año" desde 2019.
El Consistorio sitúa en un 67,6% la reducción acumulada desde ese año: las reclamaciones pasaron de 2.947 en 2019 a 957 en 2025, lo que supone 1.992 menos. Según las mismas fuentes, la limpieza también ha perdido peso entre las principales preocupaciones de los madrileños recogidas en la Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid: ocupó el primer puesto en 2016, 2017 y 2019, descendió al cuarto lugar en 2024 y bajó hasta el sexto en la encuesta de 2025.
En cuanto al mes de mayo, último con cifras cerradas, el Gobierno municipal señala que las reclamaciones se redujeron un 31% respecto al mismo mes de 2025, al pasar de 120 a 83. En ese periodo, añaden, mejoraron los indicadores de limpieza de aceras y calzadas en un 5% y los de vaciado de papeleras en un 17%.
¿Qué disputa hay entre el Ayuntamiento y el PSOE sobre los datos de limpieza?
El Gobierno de José Luis Martínez-Almeida ha afeado al PSOE utilizar datos que "no se corresponden con los oficiales" del sistema Madrid Avisa, plataforma que permite a los ciudadanos informar de incidencias en la ciudad. "Un aviso ciudadano no es una queja", han remarcado desde el Consistorio. Los socialistas habían apuntado la semana pasada a que las quejas vecinales por limpieza habían aumentado un 40% entre enero y mayo respecto al mismo periodo del año anterior.
Desde el Gobierno municipal responden que "el PSOE ha ocultado los datos reales de la evolución de las reclamaciones relacionadas con la limpieza, que disminuyen año tras año desde 2019, a diferencia de lo que ocurrió durante los años de gobierno de la izquierda, que se incrementaron de 2018 a 2019 un 4,1%".
La portavoz del Grupo Municipal Socialista, Reyes Maroto, aseguró la semana pasada que la ciudad está "cada día más sucia" pese al plan de choque anunciado por el Gobierno municipal y señaló a Usera como "uno de los lugares donde mejor se ve el fracaso de las políticas de limpieza de Almeida". Allí advirtió que la realidad en los barrios pasa por "basura acumulada alrededor de los contenedores, suciedad en las calles" y vecinos que "llevan años soportando el abandono". Maroto avanzó que el PSOE llevará a la próxima Comisión de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad, celebrada este lunes, la exigencia de medidas "eficaces y estructurales" para mejorar la limpieza de la ciudad.
¿Qué medidas ha puesto en marcha el Ayuntamiento desde 2021?
Desde octubre de 2025 está en marcha un plan de choque adicional de limpieza con la creación de Brigadas de Proximidad, operativas las 24 horas y a disposición de las juntas municipales de distrito. El plan incluye comunicaciones a establecimientos comerciales, refuerzo de la inspección, campañas de concienciación, seguimiento de contenedores de obra y patrullas conjuntas entre Policía Municipal y servicios de limpieza. Estas patrullas han levantado 357 actas hasta mediados de junio de 2026, en su práctica totalidad por abandono de residuos en la vía pública, con mayor incidencia en Centro y Usera.
El Gobierno municipal detalla que los ocho contratos de limpieza en vigor suponen una inversión anual de 843 millones de euros: 340 millones para limpieza viaria, 275 millones para recogida de residuos y 218 millones para limpieza de zonas verdes. Esta cifra representa, según las mismas fuentes, un incremento del 40% respecto a los contratos anteriores, con 242 millones de euros más al año.
Entre las actuaciones impulsadas desde noviembre de 2021 figuran los nuevos contratos de limpieza, con un aumento del 53% del presupuesto, 2.000 trabajadores más en vía pública y un 16% más de medios mecánicos; el refuerzo del Selur, que multiplica por 2,5 su presupuesto; y el contrato para la limpieza de zonas interbloques, dotado con 12,4 millones de euros al año. En materia de residuos, el Consistorio cita también la instalación de 1.300 papeleras inteligentes, 12.000 sensores volumétricos de llenado instalados en 2021 y la implantación de la recogida selectiva de materia orgánica en toda la ciudad desde septiembre de 2020.
