Madrid 112 apoya a Valencia en la gestión de emergencias por la saturación de su sistema

El servicio de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid atendió el martes 29 de octubre un total de 338 llamadas procedentes de Valencia, como medida de apoyo ante el colapso de su sistema de atención.

Así lo detalló el consejero de Medio Ambiente, Agricultura e Interior, Carlos Novillo, en una rueda de prensa junto al consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, y el consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo.

La Agencia de Seguridad y Emergencias-Madrid 112 comenzó a recibir las llamadas esa misma tarde, cuando se detectó que el servicio de emergencias de la Comunidad Valenciana, debido a una alta demanda, estaba sobrepasado. Ante esta situación, el 112 de Madrid asumió la recepción de llamadas de ciudadanos valencianos, tomando datos relevantes y utilizando geolocalización para enviar rápidamente la información al Centro 112 de Valencia mediante las líneas directas que mantienen entre ambos organismos.

Coordinación y apoyo entre comunidades autónomas

La colaboración entre ambas comunidades autónomas permitió una gestión más eficiente de los recursos y optimizó la atención ciudadana en momentos de alta demanda. Este operativo de apoyo, dirigido por la Agencia de Seguridad y Emergencias de Madrid, se implementó rápidamente y permitió una transferencia ágil de la información. Las 338 llamadas gestionadas desde Madrid fueron trasladadas de manera segura y efectiva a los responsables valencianos, garantizando que la información de cada llamada estuviera disponible para una rápida respuesta.

La cooperación entre los servicios de emergencia de diferentes comunidades resulta esencial en situaciones de colapso o crisis, donde la rapidez en la gestión de datos y la asistencia inmediata pueden marcar la diferencia en la respuesta a los ciudadanos afectados.