Valdemoro suspende plazos administrativos por el ciberataque al Ayuntamiento

El Consistorio prorrogará los trámites durante toda la indisponibilidad de los sistemas electrónicos y mantiene la atención presencial en las oficinas municipales.

El Ayuntamiento de Valdemoro ha aprobado un decreto que suspende los plazos administrativos, trámites y gestiones municipales mientras recupera los sistemas informáticos afectados por el ciberataque del 5 de mayo.

Conforme al decreto municipal, “se suspenden los plazos administrativos desde las 15.15 horas del 5 de mayo hasta que se restablezca por completo la operatividad de los sistemas electrónicos afectados”. Esta medida busca garantizar que ningún ciudadano vea perjudicados sus derechos por una incidencia ajena a su voluntad.

La suspensión de plazos irá acompañada de una prórroga equivalente al tiempo total que dure la indisponibilidad técnica de los sistemas. El Consistorio precisará la duración exacta una vez se restablezca completamente la operatividad ordinaria.

Mientras tanto, el Ayuntamiento continúa atendiendo de forma presencial en sus oficinas. El personal municipal recibe solicitudes, recopila documentación y deja constancia de todas las gestiones presentadas, aunque la tramitación electrónica de ciertos expedientes permanezca suspendida temporalmente.

El Consistorio recomienda a los vecinos conservar justificantes, copias de las solicitudes y cualquier documento presentado durante el período de indisponibilidad. Asimismo, aconseja consultar los canales oficiales antes de acudir a las oficinas, dado que la recuperación de los servicios será progresiva y no simultánea.

Fuentes municipales han indicado que el Ayuntamiento actúa conforme a los protocolos establecidos, en coordinación con los organismos competentes y con el propósito de restablecer la normalidad operativa en el menor tiempo posible.

Las mismas fuentes han explicado que el restablecimiento de la actividad debe ir acompañado de las medidas de seguridad necesarias, por lo que no es posible estimar con precisión el plazo en el que estos servicios volverán a prestarse con total normalidad.

El Ayuntamiento ha confirmado además que, si el análisis técnico determina que el incidente ha afectado a datos personales o pudiera generar algún riesgo para los ciudadanos, realizará las comunicaciones y actuaciones correspondientes conforme a la normativa de Protección de datos.

"La prioridad es mantener los servicios esenciales, proteger la información municipal y evitar que ninguna persona pierda derechos por una incidencia ajena a su voluntad", han señalado fuentes municipales.