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Torrejón estrena eAgora para centralizar sus servicios municipales
La nueva plataforma permite consultar información, realizar trámites y comunicarse con el Ayuntamiento desde ordenador, móvil o tablet.
El Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz ha presentado este miércoles eAgora, una plataforma digital diseñada para centralizar en un único espacio la información municipal, los servicios, los trámites y la comunicación con la ciudadanía, garantizando un acceso "más rápido, sencillo y cómodo" desde cualquier dispositivo y ubicación.
El alcalde Alejandro Navarro Prieto y la concejala de Sanidad, Digitalización y Transparencia, Carla Picazo, presentaron esta herramienta, que el Consistorio valora como "un importante avance en la modernización de la administración local y en la mejora de la relación entre el Ayuntamiento y los vecinos".
Los ciudadanos pueden acceder a eAgora tanto desde ordenador, a través de la web web.eagora.app, como desde teléfonos móviles y tablets mediante su aplicación, lo que permite integrar en un mismo entorno distintos canales de información y gestión municipal.
"Lo que hoy presentamos corresponde a una fase cero, es decir, una primera implantación ya operativa y funcional, que permite comenzar a trabajar con el sistema, consolidarlo y adaptarlo progresivamente a las necesidades reales de los vecinos", explicó Alejandro Navarro Prieto, alcalde de Torrejón de Ardoz.
El sistema se completó en enero y desde entonces el Ayuntamiento ha realizado pruebas internas y procesos de validación para verificar su funcionamiento y adaptar los contenidos a las necesidades reales de la administración local y la ciudadanía.
En esta fase inicial, eAgora integra notificación de incidencias, buzón municipal, gestión de residuos, puntos de interés, itinerarios y rutas, junto con información sobre entidades, servicios y comercios locales, acceso a la newsletter municipal y enlaces a información y procedimientos administrativos.
La plataforma dispone además de directorio telefónico, tramitación de procedimientos, cita previa y contenidos municipales como la Revista Plaza Mayor o MercaTorrejón, todo ello accesible desde un único entorno digital integrado.
El Ayuntamiento tiene previsto que eAgora incorpore próximamente la venta de entradas, reservas deportivas e inscripciones a actividades, aprovechando la capacidad del sistema para expandir sus funcionalidades de forma progresiva.
Desde abril, el Consistorio trabaja en el desarrollo de nuevas funcionalidades y en la evolución gradual de la plataforma. Entre los servicios que podrían añadirse figuran la venta de entradas numeradas para teatros y espectáculos, la reserva de pistas deportivas, las inscripciones a campamentos y actividades municipales, la recogida de enseres y la gestión del Punto Limpio.
El proyecto forma parte del Cluster de Transformación Digital de la Comunidad de Madrid y no supondrá coste alguno para el Ayuntamiento en este ejercicio. "Queremos seguir construyendo un Ayuntamiento más moderno, más accesible, más ágil y más cercano. Un Ayuntamiento en el que un vecino pueda informar de una incidencia, consultar información útil o realizar gestiones desde un único entorno digital", subrayó el alcalde.
Por su parte, Carla Picazo recordó que Torrejón de Ardoz continúa avanzando en su transformación digital. "con esta iniciativa, Torrejón de Ardoz continúa avanzando en su proceso de transformación digital, apostando por la tecnología como herramienta para mejorar los servicios públicos y facilitar el día a día de los vecinos".
