La IA y el futuro del trabajo: Oportunidades y desafíos

La tecnología hoy es el mayor influenciador del mundo laboral, así que la discusión sobre la IA y el futuro del trabajo está sobre la mesa.

La posibilidad de analizar miles de datos rápidamente y reducir el tiempo de las tareas acapara diferentes rubros y sectores.

Empresas, fábricas, emprendimientos, instituciones y la industria ya han adaptado sus tareas a la inteligencia artificial. No solo con la intención de automatizar sus procesos técnicos, sino tareas más pequeñas como la redacción, creación y revisión de textos.

Sin embargo, con la incorporación de las herramientas de este tipo, crea una gran cantidad de interrogantes sobre cómo cambiará la IA el futuro del trabajo y los empleos. ¿Qué pasará con el recurso humano? ¿Cuáles son las oportunidades? ¿Cuáles serán los desafíos?

Oportunidades de la IA en el ámbito laboral

Más allá de sustituir funciones o tareas de los humanos, la IA en el ámbito laboral podría convertirse en una herramienta de apoyo. Sin embargo, su utilidad dependerá del tipo de actividad.

Los trabajadores podrían dedicarse más a la parte creativa y comunicativa y dejarle a la Inteligencia Artificial procesos más técnicos. Las oportunidades pueden variar según el sector laboral, pero destacan las siguientes:

Mayor acceso a herramientas profesionales

Ahora las pequeñas empresas o trabajadores independientes pueden llevar a cabo sus actividades sin contar con conocimiento especializado. Esta tecnología les permite hacer más con menos recursos.

Por ejemplo, al activar JustDone: asistente de escritura con IA, se corrigen textos, se mejora la edición y humaniza textos. El cual resulta una herramienta útil, cuando las tareas requieren redactar informes, revisar la ortografía y comprobar la originalidad de los textos.

Más y mejor productividad

Acelerar las tareas es siempre el mayor atractivo, sobre todo para analizar datos, clasificar documentos y la elaboración de informes. Incluso en procesos de comunicación interna, como la redacción de correos electrónicos o informes por escrito.

Mejor toma de decisiones

Al analizar un mayor volumen de datos e información, al mismo tiempo se pueden tomar decisiones en menos tiempo. Incluso, decisiones mucho más acertadas en cuanto a patrones, tendencias y estadísticas que la IA puede emitir en cuestión de minutos.

Oportunidades como estas no garantizan el éxito inmediato en las tareas laborales, pues el concepto de productividad varía entre empresas, empleados y clientes. Las tecnologías IA y herramientas deben ser evaluadas antes para saber si se traducen en mejores condiciones laborales.

Los desafíos de la IA en el trabajo

La inteligencia artificial repercute en la productividad del trabajo, pero el desafío principal está en una posible desaparición de empleos por completo. Algunas de las funciones pueden automatizarse, pero, ¿ya no se necesitará la intervención humana?

Esa pregunta obliga a las empresas a reconsiderar la necesidad real de un personal humano frente a las oportunidades de la IA. Por eso, los desafíos más importantes están ligados al futuro del empleo ante la IA en cuanto al recurso humano y la calidad de esta tecnología.

Desplazamiento de empleados

Muchos cargos o puestos laborales podrían experimentar una reducción notable, sobre todo los que abarcan tareas rutinarias como la elaboración de informes, reportes y textos. Esto puede generar consecuencias complejas para algunos trabajadores.

Desigualdad económica

La Inteligencia Artificial requiere una inversión económica, la cual probablemente podrá ser asumida solo por las grandes empresas y no por los negocios pequeños. Esto puede crear una brecha, en la cual los beneficios de la IA podrían concentrarse solo en sectores específicos.

Transformación de las profesiones y especialidades

No necesariamente algunos empleos desaparecerán por completo, pero sí van a requerir nuevas competencias y especializaciones. Esto quiere decir que los trabajadores se verán obligados a adquirir nuevos conocimientos.

Los empleados se verán ante el reto de aprender a preparar informes, documentos y reportes en los que necesitarán asistentes de redacción. Es ahí cuando los asistentes basados en IA los ayudarán a completar estas tareas rápidamente.

Por lo tanto, cada empleado deberá prepararse para aprender a utilizar nuevas herramientas, analizar resultados automatizados y ser parte de inducciones constantes.

Riesgos en la calidad del trabajo

Se ha comprobado que la Inteligencia Artificial en el sector laboral podría reducir muchas cargas de trabajo y tiempo. Sin embargo, intensificar el ritmo de producción podría incrementar la presión para cumplir los objetivos y afectar el resultado final.

En el caso del contenido, o al redactar informes, por ejemplo, no solo bastará con revisar la ortografía del texto. Será clave comprobar la originalidad de la redacción generada por IA para evitar el plagio. Es ahí donde herramientas como el asistente de escritura juega un rol fundamental.

Privacidad, ética y responsabilidad de la IA en el trabajo

Además del efecto económico y de producción, uno de los planteamientos de cómo repercutirá la IA en el futuro del trabajo y de la vida está aunado a la ética. Sobre todo en aspectos como la privacidad, la igualdad de oportunidades y su transparencia.

Por ejemplo, el marco legal de la IA en España se ha diseñado para garantizar la fiabilidad de esta tecnología, para que sea transparente e inclusiva. Así que sistemas como el de selección de personal, misión y valor de las empresas y políticas de uso de la IA deben ser supervisados.

A través de medidas como las siguientes:

⇒ Políticas claras sobre el uso de la IA y los datos procesados.
⇒ Supervisión humana de las decisiones a tomar.
⇒ Información a los empleados sobre los sistemas de IA involucrados en sus labores.
⇒ Financiamiento y promoción de capacitaciones para los empleados.
⇒ Normas de protección de datos e información manejada.

Medidas como estas contribuyen a que la distribución de los beneficios sea equitativa. También a la transformación del mercado laboral con respecto a la IA y el futuro del trabajo a través de una adaptación amigable.

Conclusión

La IA y el futuro del trabajo van de la mano en la transformación del mundo laboral. El potencial para mejorar la productividad es innegable; sin embargo, podría involucrar riesgos de discriminación laboral, desplazamiento e igualdad.

Por esta razón, el verdadero desafío está en integrar la IA sin demeritar el valor del recurso humano. Para esto será necesario fomentar el aprendizaje y capacitación continua, promover una distribución equilibrada de los beneficios para la empresa y el trabajador.