La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha una campaña en redes sociales y en el canal de WhatsApp de la Agencia de Ciberseguridad regional para sensibilizar a los ciudadanos sobre la importancia de realizar compras seguras en Internet durante la Navidad.
El Ejecutivo autonómico explica que el objetivo es que cualquier usuario pueda identificar rápidamente los fraudes más habituales, evitar caer en engaños y adoptar hábitos seguros al comprar o interactuar con mensajes relacionados con pagos, envíos o promociones.
La iniciativa, impulsada por la Consejería de Digitalización, alerta sobre las técnicas más comunes utilizadas por los ciberdelincuentes, como los mensajes que simulan problemas en la entrega de paquetes. Según el Gobierno regional, los estafadores aprovechan el incremento de compras online para generar una sensación de urgencia y lograr que la víctima pulse enlaces que exponen sus datos personales o bancarios. Por ello, recuerdan que siempre debe verificarse el estado del envío en la web o aplicación oficial de la empresa de mensajería.
El mes de diciembre es también el periodo en el que más tiendas digitales fraudulentas aparecen, imitando comercios reales. La Comunidad insiste en desconfiar de precios demasiado bajos, revisar el dominio de la página y evitar comprar en sitios que no ofrecen información legal o métodos de pago fiables. Asimismo, advierte sobre los mensajes que suplantan a marcas conocidas mediante la copia de colores, estilos y logotipos para simular notificaciones auténticas. Estos mensajes suelen incluir enlaces falsos destinados a robar datos sensibles. La recomendación es no abrirlos y consultar siempre la web o aplicación oficial de la marca.
La campaña también alerta sobre las plataformas de pago falsas que piden introducir datos bancarios en conexiones no seguras, lo que permite a los estafadores utilizar la información de inmediato. Se aconseja comprobar la seguridad del sitio, desconfiar de dominios extraños y evitar formularios dudosos. Además, aumentan los intentos de robo de identidad digital mediante enlaces que dirigen a webs fraudulentas que solicitan usuario, contraseña, códigos SMS o datos personales. La forma adecuada de actuar es no pulsar estos enlaces, acceder manualmente a la cuenta desde la web oficial y activar medidas como la verificación en dos pasos.
Otro de los riesgos destacados es el incremento de códigos QR maliciosos colocados en etiquetas, tarjetas promocionales, regalos, buzones o espacios públicos. El Gobierno regional recomienda no escanear estos códigos y acceder siempre a las páginas oficiales escribiendo la dirección en el navegador.
El Ejecutivo autonómico recuerda que la plataforma Madrid Aula Digital ofrece una treintena de cursos específicos sobre ciberprotección, como ¡No caigas en la estafa!, Aprende a protegerte de los delitos informáticos, Introducción a la ciberseguridad: Phishing, smishing y malware o Compra en Internet de forma segura. Además, la Comunidad de Madrid organiza talleres en los Centros de Capacitación Digital de diversos ayuntamientos bajo títulos como No caigas en las trampas de Internet o Compra en Internet sin riesgos: guía práctica. Durante este mes de diciembre está prevista la celebración de una decena de estos talleres.