El Sermas invertirá 21 millones para digitalizar su Centro de Atención Personalizada

El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado este miércoles una inversión de 21,1 millones de euros destinada a la modernización y mejora del Centro de Atención Personalizada del Servicio Madrileño de Salud (Sermas), responsable de servicios como la gestión de citas médicas o la notificación de cribados de cáncer de mama y cérvix.

El presupuesto, que se ejecutará durante un periodo de 24 meses con posibilidad de prórroga, incluye tanto la actualización tecnológica como la adaptación a nuevas demandas asistenciales. Así lo ha detallado el consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín.

Dentro de esta actuación se contempla la renovación completa del hardware y software de los 124 quioscos digitales instalados en centros de salud, desde los cuales los pacientes imprimen sus tickets de consulta. También se actualizarán las herramientas digitales empleadas por el Sermas para el análisis de datos sanitarios, fundamentales para la organización de campañas de vacunación, programas preventivos y estudios epidemiológicos.

El proyecto, coordinado por la Consejería de Digitalización, busca ofrecer una atención más próxima y eficaz, automatizando procesos que actualmente requieren intervención directa tanto de los usuarios como del personal sanitario. Esta transformación permitirá a los ciudadanos realizar más gestiones por sí mismos, mientras que los profesionales podrán centrarse en tareas clínicas de mayor valor.

El Centro de Atención Personalizada ha evolucionado en los últimos años como un punto de acceso único a los servicios del sistema sanitario madrileño. Ofrece atención los siete días de la semana, evitando desplazamientos innecesarios y facilitando la comunicación entre usuarios y el Sermas.