Nuevo asistente web para solicitar paso a paso las licencias en Madrid

El Ayuntamiento de Madrid ha puesto en marcha un asistente web que, mediante preguntas a los ciudadanos o a los profesionales, da una guía sobre qué licencias o permisos se deben solicitar para hacer una obra en Madrid, en viviendas o en locales, solicitar una terraza, la colocación de un andamio o una licencia de primera ocupación.

Este asistente web ha sido presentado este miércoles por la vicealcaldesa de la capital, Begoña Villacís y por el delegado de Desarrollo Urbano Mariano Fuentes en el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid y busca facilitar y simplificar la tramitación.

También han lanzado CONTEX, un consultor en línea en el que se pueden consultar los expedientes online, con un trámite tan sencillo como introducir el nombre y el número de la vía.

Ambas herramientas son de fácil uso. Por ejemplo, en el caso del asistente, el usuario puede elegir entre vivienda, locales u otros procedimientos, y se pregunta por ejemplo de qué calado es la reforma, si implica control municipal o no -de reformar una cocina a instalar un aire acondicionado-, si es una edificación nueva, o si, otro de los casos posibles, el edificio tiene o no protección.

También se tramitan terrazas, licencia de actividad o cambios de titular entre múltiples opciones. En el caso de que sea necesario tramitar permisos este asistente lleva directamente al formulario para solicitarlo en línea.

La vicealcaldesa de Madrid ha apuntado en declaraciones a los periodistas que con estas herramientas se permite situar a Madrid "en el Siglo XXI" y se ayuda a la ciudadanía al tramitar licencias, además de de defender que con menos impuestos se puede ser igualmente más eficaces en la gestión de los recursos.

Villacís ha destacado que se mejora los tiempos, la información la transparencia y la eficiencia, con el objetivo de aprovechar mejor recursos limitados y sobre todo "mejorar los tiempos" para que ante la crisis ninguna inversión "se vaya de Madrid porque el Ayuntamiento tarde demasiado en tramitar una licencia".

El responsable de Urbanismo señala que con este asistente se abren "las puertas del Ayuntamiento a toda la ciudadanía" facilitando toda la información necesaria para cualquier tipo de procedimiento y poniendo "todos los antecedentes en materia de licencias".