Cómo elegir un casino en línea fiable en el que jugar

Elegir un casino en línea que sea de fiar es fundamental, especialmente si apuestas por los juegos con dinero real. Cuando hay dinero de por medio es importante tener todas las precauciones posibles.

Como experta en casinos en línea, voy a darte algunos consejos para que puedas escoger un casino que realmente sea de fiar, en el que puedas jugar sin miedo a que pase nada extraño.

Comprueba la licencia

Absolutamente todas las plataformas de juegos de azar que quieran operar de forma legal en España necesitan de una licencia de juego. Estas licencias las emite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y se puede ver toda la información en la misma página de la DGOJ.

Las licencias garantizan que la plataforma y y los juegos que ofrecen cumplen con unos rigurosos estándares de calidad y de seguridad. De esta manera se puede identificar rápidamente si un casino online es, a grandes rasgos, de fiar.

Generalmente las licencias se pueden ver en el pie de página del casino en línea, por lo que basta con desplazarse hasta la zona inferior de la página web para poder ver si cuenta con una licencia.

Lee la política de seguridad

Algo que siempre hago a la hora de analizar los casinos es leer la política de seguridad de la plataforma. Se trata de una página en la cual los casinos indican cómo protegen los datos de los usuarios y cuáles son las medidas de seguridad utilizadas en la plataforma.

Es importante que el casino cuente con una política de seguridad, puesto que así se puede conocer cómo actúan con respecto a la información que manejan. Hay que tener en cuenta que los casinos online almacenan información personal muy delicada, no sólo nombres y direcciones, también números de identificación y datos bancarios, sin olvidar el dinero que se deposita en ellos.

Asegúrate de que cuentan con las medidas suficientes para poder proteger estos datos tan valiosos. Por ejemplo, deben disponer de un buen nivel de encriptación, cifrar todas las conexiones y disponer de auditorías que garanticen el correcto funcionamiento de su tecnología, por poner unos ejemplos.

La gama de juegos

Hay quienes se registran en un casino porque tiene uno o varios juegos específicos que le llaman la atención. Otros jugadores lo hacen porque disponen de títulos de su desarrollador favorito.

Lo más común es que los casinos ofrezcan una amplia variedad de juegos distintos en su catálogo. Tanto de grandes desarrolladores como de algunos menos conocidos.

Todos los desarrolladores deben licenciar sus juegos en España para que se puedan mostrar en los casinos en línea. Presta atención a los juegos que ofrecen las plataformas. Asegúrate de que los desarrolladores cuenten con licencias para operar en España. Si te chirría el nombre de un desarrollador o sólo ves proveedores muy poco conocidos, quizás estés mejor en otro casino con proveedores de mayor renombre.

Lee las opiniones de los jugadores

Las reseñas de casinos son una forma estupenda de poder filtrar plataformas que tienen problemas recurrentes. Aunque plataformas como CasinoDinero son muy útiles para poder leer reseñas de expertos en la materia, es importante leer las opiniones de otros jugadores.

Existen muchas plataformas colaborativas en internet donde los jugadores publican sus experiencias en distintos casinos online. Se pueden filtrar por su calificación en muchos casos.

Al momento de leer opiniones de otros jugadores es importante tener en cuenta que cada jugador tiene unas necesidades que no tienen por qué ser similares a las de otros jugadores. Ten en cuenta todas las experiencias y no des más peso a una reseña mala que a muchas buenas.

Evaluación de los métodos de pago

Los mejores casinos online ofrecen múltiples métodos de pago y siempre cuentan con los principales métodos entre sus opciones.

Como experta, siempre tengo en cuenta las distintas opciones que ofrecen a la hora de recomednar una plataforma. Como jugador, tienes que tener en cuenta dos aspectos:

1. Hay un método de pago que uses normalmente.
2. Existen alternativas que ofrecen grandes medidas de seguridad.

Todas las plataformas suelen permitir hacer depósitos y retiros con tarjeta de débito/crédito, además de monederos electrónicos. Unos pocos también ofrecen otras opciones como Apple Pay y Bizum, con las ventajas en seguridad que ofrecen.

Lea la Política de atención al cliente

Hay pocas cosas peores que sentirse desprotegido cuando ocurre un problema en un casino en líonea. Siempre reviso a conciencia cuáles son las formas que tienen los jugadores de contactar con el servicio de atención al cliente.

La atención al cliente es el primer punto de contacto entre la empresa y el jugador cuando se necesita algo. Un casino que opera las 24 horas del día, los 365 días del año, debe tener un servicio a la altura, que no esté extremadamente limitado en cuanto a horarios y formas de contacto.

Actualmente muchos se están apoyando en la Inteligencia Artificial para ofrecer respuestas más rápidas a través de chats en vivo. Este método de contacto se ha vuelto el predeterminado, y es el más rápido. Pero no hay que dejar toda la comunicación a una única vía. Deben ofrecer otras formas de contacto, como correo electrónico, un formulario de contacto e incluso un número de teléfono.

En el caso de las llamadas telefónicas como forma de contacto, tienes que prestar atención a los horarios en los que opera.

Julia Moreno, experta en apuestas y tragamonedas.