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La OCU alerta sobre el aumento de estafas online tras las recientes filtraciones de datos

La OCU alerta sobre el aumento de estafas online tras las recientes filtraciones de datos

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha emitido una advertencia ante el incremento de estafas online, aprovechando las recientes filtraciones de datos en grandes compañías como Banco Santander, Telefónica, Iberdrola, Decathlon y Ticketmaster. Estas filtraciones han expuesto los datos de miles de clientes, facilitando que ciberdelincuentes utilicen diversas técnicas de fraude para obtener información bancaria y realizar cargos indebidos.

OCU destaca cuatro tipos principales de estafas: phishing, smishing, vishing y spoofing. Los ciberdelincuentes, mediante estas técnicas, se hacen pasar por las empresas afectadas para engañar a los usuarios y solicitar sus datos bancarios.


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El phishing implica el envío de correos electrónicos falsos que simulan ser de la empresa hackeada, mientras que el smishing utiliza mensajes de texto con el mismo propósito. Ambos tipos de comunicación suelen incluir un enlace que redirige a una página web falsa, donde se solicitan las credenciales bancarias de la víctima.

En el caso del vishing, el contacto se realiza mediante llamadas telefónicas. Los estafadores se hacen pasar por empleados de la empresa afectada, usando excusas convincentes para obtener información bancaria. El spoofing es una técnica más sofisticada en la que los delincuentes utilizan un lenguaje técnico y profesional para aumentar la credibilidad de la estafa.

OCU recomienda a los consumidores seguir cuatro pautas básicas para evitar ser víctimas de estas estafas:

1. No abrir correos electrónicos ni mensajes de texto de remitentes desconocidos.
2. Desconfiar de cualquier comunicación que urja a pinchar en un enlace, incluso si parece provenir de una fuente conocida. En estos casos, se debe contactar directamente a la empresa utilizando números de teléfono oficiales.
3. Ignorar llamadas telefónicas que soliciten información bancaria, ya que ninguna entidad legítima pedirá estos datos por teléfono.
4. Practicar el egosurfing, es decir, buscar el propio nombre en Internet para detectar posibles filtraciones de información personal.

Además, OCU recuerda que cualquier pago realizado bajo engaño debe ser reembolsado automáticamente por la entidad bancaria, según las directrices de la Autoridad Bancaria Europea y el Código Civil español, que invalidan el consentimiento obtenido mediante fraude.

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