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El robot 'Pichi' recibe en tres idiomas a los turistas que visitan Madrid

El robot 'Pichi' recibe en tres idiomas a los turistas que visitan Madrid





La concejala delegada de turismo en el Ayuntamiento de Madrid, Almudena Maíllo, ha presentado este lunes al nuevo 'Pichi', un robot que ofrece una atención personalizada a los turistas que llegan a la capital en función de sus necesidades y su edad.

'Pichi' es capaz de hacer reconocimiento facial, habla español e inglés y ahora también francés, e incluso baila el chotis y se hace autorretratos con los turistas, ha informado el Consistorio en un comunicado.

Maíllo ha explicado que el capital humano de Madrid es "insustituible" y la atención personal que realizan los informadores del Ayuntamiento formidable, por lo que 'Pichi' viene para reforzar el gran servicio que tiene la ciudad tanto en el Centro de Turismo de Plaza Mayor como en los 10 puntos de información turística que están en distintos barrios de Madrid.

La responsable del área de Turismo ha recordado que el plan de transformación de los servicios de atención turística al visitante pasa por su consolidación como 'centros de experiencia turística', apostando por un nuevo concepto de información "presencial, más digitalizado y sostenible".

Esta evolución se está concretando en proyectos como 'Pichi'; las nuevas guías de realidad virtual con vídeos en 360 grados o la atención al visitante por whatsapp, por teléfono o a través de tabletas digitales desde la red municipal de puntos de información turística.

Los servicios de información turística del Ayuntamiento han renovado en el 2022 la certificación Q de Calidad Turística, habiendo obtenido la máxima puntuación en el cumplimiento de la exigente normativa internacional ISO 14.785 de gestión de oficinas de turismo.